为什么要做这个？
公众号运营者每天要面对大量粉丝消息。扣子(Coze)可以帮你搭建一个AI机器人，把常见问题丢进知识库，粉丝发消息它自动回复。
准备工作
你需要：一个扣子账号(coze.com)、10-20篇公众号文章、10分钟时间搭建。
第一步：创建机器人
打开扣子点左上角创建Bot。起个名字，写一段人设提示词，决定机器人的说话风格和边界。
第二步：上传知识库
这是最核心的一步。上传你的公众号文章到知识库，扣子会自动解析内容建立索引。建议再加一份常见问题FAQ。
第三步：配置自动回复
选择微信公众号渠道，扫码授权。建议打开默认回复，不然很多消息会漏掉。
总结
整个过程不到半小时。扣子目前免费。